1. Tu cuenta
Tu cuenta de acceso es personal e intransferible. Al crearla y usar Adminia, aceptas que:
Eres quien dices ser.
Eres mayor de edad, o usas Adminia con la autorización de tu representante legal. Los datos que registras son verdaderos. Usar una identidad falsa o suplantar a otra persona es causal de bloqueo y del reporte a las autoridades (numeral 4).
Tú cuidas tu llave.
Eres el único responsable de mantener en secreto tu contraseña y tus códigos de verificación (OTP). Lo que se haga desde tu cuenta —también por una IA o una llave de API que tú conectes— se entiende hecho por ti. No te lo cargamos si alguien entró sin tu permiso por una falla de nuestra seguridad, ni lo que pase después de que nos avises que perdiste el control de tu cuenta. Avísanos en cuanto lo sepas.
2. Qué puedes hacer y qué no
La Matriz SAS te da una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar Adminia en la nube, según las funciones de tu rol, que solo podemos suspender o terminar por las causas y con el procedimiento del numeral 4.
Lo que no puedes hacer:
Copiar o hacer ingeniería inversa del código, revender el acceso, usar la plataforma para hostigar a otros, o intentar vulnerar sus sistemas de seguridad. Hacerlo es causa para terminar el contrato, como dice el numeral 4.
Si conectas una IA:
Puedes conectar la inteligencia artificial que elijas (por ejemplo, por el conector MCP) para que trabaje tu información con tus mismos permisos. Ese acceso es para operar tu cuenta, no para estudiar Adminia. Adminia, sus herramientas, sus instrucciones, sus textos y la forma en que organiza sus respuestas son obra protegida por derechos de autor de La Matriz SAS (Ley 23 de 1982 y Decisión Andina 351 de 1993).
Por eso, ni con una IA ni por ninguna otra vía puedes: copiar, clonar o reconstruir Adminia; hacer ingeniería inversa de su funcionamiento; extraer de forma masiva o sistemática sus herramientas, instrucciones o respuestas; ni usarlas para entrenar o alimentar otro producto. Lo que haga una IA con tu acceso se entiende hecho por ti y queda registrado a tu nombre. Hacerlo es causa para terminar el contrato (numeral 4) y nos deja revocar ese acceso.
Esto no toca lo tuyo: tus datos siguen siendo tuyos, y consultarlos o exportarlos no es copiar Adminia.
3. Es una herramienta, no un consejo profesional
Adminia automatiza, calcula y organiza, pero no reemplaza el criterio de un profesional (contador, abogado, ingeniero o el que corresponda). Los resultados que te muestra son un insumo para tu decisión, no la decisión misma.
La revisión y aprobación final siempre son tuyas. La Matriz SAS no responde por decisiones que tomes con base en la información de la plataforma, salvo que esa información esté mal por dolo o culpa grave nuestra, o salvo que seas consumidor, caso en el que responde la ley.
En el caso concreto de Adminia:
- ·Adminia no es el administrador ni el consejo de tu copropiedad: es la herramienta que ellos usan. Las decisiones de administración, cobros y sanciones son de la copropiedad, no de Adminia.
- ·No somos una entidad de cobranza: facilitamos el recaudo, pero la relación de cobro es entre la copropiedad y el residente.
4. Convivencia y buen uso
Podemos suspender o bloquear tu cuenta si detectamos:
- ·Lenguaje abusivo, amenazante o difamatorio hacia otros usuarios o hacia el equipo.
- ·Uso de la plataforma para actividades ilícitas.
- ·Intentos de fraude en los pagos o falsificación de comprobantes.
- ·Copiar, clonar o hacer ingeniería inversa de Adminia, o usar una IA o una llave de API para extraer sus herramientas o entrenar otro producto (numeral 2).
- ·Revender el acceso o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
No es sin aviso. Antes de suspender te escribimos con el motivo y te damos cinco (5) días hábiles para responder. Solo bloqueamos primero cuando esperar causaría un daño —un fraude en curso, una suplantación, un ataque—, y entonces te avisamos el mismo día con el motivo. Suspendida o no, tus datos siguen siendo tuyos y te los entregamos cuando los pidas.
5. Disponibilidad: el servicio se presta "tal cual"
Adminia se presta bajo la modalidad "tal cual" (as is) y según disponibilidad. Usamos tecnología de grado empresarial y hacemos nuestro mejor esfuerzo, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni que esté libre de errores en todo momento.
Los mantenimientos que planeamos te los avisamos antes. Pueden ocurrir cortes por caídas de internet, ataques de terceros o fuerza mayor; La Matriz SAS no responde por esos cortes, salvo dolo o culpa grave nuestra, o salvo que seas consumidor, caso en el que responde la ley.
6. Pagos
El plan gratuito.
Los planes sin costo no tienen fecha de vencimiento: no son una prueba. Si algún día decidimos cambiarlos o dejar de ofrecerlos, te avisaremos con al menos 90 días de anticipación, y durante ese plazo podrás seguir consultando tu información y llevarte tus datos. Después también: tus datos te los entregamos siempre que los pidas.
No guardamos los datos de tu tarjeta.
Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas. Adminia no captura ni almacena los números ni la información sensible de tu tarjeta.
Cuando una app recauda a nombre de otro.
Si una app de la plataforma recauda dinero a nombre de otro (administración, arrendamiento, recargas), rigen las condiciones propias de esa app: dicen quién recibe la plata, en qué plazo se entrega y a quién se le reclama.
7. Límite de responsabilidad
Si eres consumidor (usas Adminia para ti, o para tu negocio cuando no es parte de tu actividad principal; Ley 1480 de 2011, art. 5), respondemos como manda el Estatuto del Consumidor y ningún tope ni exclusión de estos términos te aplica.
Si contratas como empresa, salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de La Matriz SAS por daños derivados del uso de Adminia no supera lo que nos pagaste en los doce (12) meses anteriores al hecho o el equivalente a cinco (5) salarios mínimos mensuales legales vigentes, lo que sea mayor. Con esa misma salvedad, no respondemos por lucro cesante ni daños indirectos, ni por la pérdida de datos que venga de fuerza mayor o caso fortuito —un hecho imprevisible e irresistible (art. 64 del Código Civil)— que no hayamos podido evitar con diligencia.
Ninguna exclusión de estos términos aplica si hay dolo o culpa grave de nuestra parte.
8. Propiedad intelectual
El código, los textos y el diseño de Adminia son obra protegida de La Matriz SAS, y sus métodos son secreto empresarial. El nombre y el logo de Adminia los usa La Matriz SAS; los de otras empresas que se mencionan son de sus titulares. Tú conservas la propiedad de tu información: los datos que registras son tuyos y te los puedes llevar.
9. Condiciones específicas de Adminia
Cobro de administración
Adminia calcula y presenta la cartera, pero el monto, los intereses y las sanciones los define la copropiedad conforme a su reglamento y a la Ley 675 de 2001. Cualquier reclamo se tramita con la administración.
Datos de residentes en mora
La ley prohíbe exponer datos de residentes morosos en lugares públicos o grupos abiertos. Adminia solo muestra esa información en espacios privados de acceso restringido; el uso indebido que hagas de ella es tu responsabilidad.
Tu firma electrónica
Cuando Adminia te ofrezca firmar un papel, antes confirmas que eres tú con tu llave de acceso de La Matriz (tu huella, tu cara o el bloqueo de tu celular o computador), con tu cuenta de Google o con un código que te llega al correo; cualquiera de los tres sirve: quien entre a tu correo puede firmar por ti. Esa es tu firma electrónica, la que la ley acepta en lugar de la firma a mano cuando el método es confiable (Ley 527 de 1999, art. 7). Salvo prueba en contrario, lo que firmas así lo firmas tú (Decreto 1074 de 2015, arts. 2.2.2.47.3 y 2.2.2.47.7). Si firmas en nombre de una empresa o de otra organización, firmas por ella; si firmas a título propio, firmas tú. Cuida tu cuenta, tu correo y tu dispositivo, y no los prestes. Si los pierdes o crees que alguien más los usó, avísanos sin demora por lamatrizsas.com/solicitudes y avísale a quien haya recibido papeles firmados por ti (Decreto 1074 de 2015, art. 2.2.2.47.6). Esto no libera a La Matriz de responder por las fallas de seguridad de su propio sistema. Cada firma queda en la bitácora de Adminia, a la que el programa solo agrega, con tu cuenta de La Matriz, la hora, la dirección de internet desde la que firmaste y un resumen de los datos del papel; si el papel cambia, tu firma deja de constar. La firma solo se comprueba en adminia.co. No es una firma digital con certificado de una entidad de certificación.
10. Ley y reclamos
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Un reclamo se radica primero en lamatrizsas.com/solicitudes (o se escribe a lamatrizsas@gmail.com) y se responde en quince (15) días hábiles. Si eres consumidor, puedes acudir en cualquier momento a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces de tu domicilio. Entre empresas, se intenta primero la conciliación en el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá y, si no hay acuerdo, deciden los jueces de Bogotá.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos por nuevas funciones o cambios en la ley. Si un cambio te afecta, te lo mostramos con sus diferencias y lo aceptas antes de seguir. Si no lo aceptas, puedes terminar sin costo y llevarte tus datos. Mientras decides, las condiciones de tu plan pago no cambian (Términos de Suscripción, numeral 12). Una corrección de redacción que no cambia nada para ti se publica con su fecha.